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セッションs5-b
テーマ：チームメンバーの繋げ方
講師：天野勝 (株式会社永和システムマネジメント コンサルティングセンター センター長)
日時：2012/8/23 14:30〜15:50
参加人数 : 28名(開始時) 36名(終了時)
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・ 大前提 === チームで仕事をする ===
     - 仕事はチームで行われる
          + 1チームあたり3・10人   
          + 複数のチームに属する人もいる
     - 組織やプロジェクトはチームで構成される
          + 様々な階層のチームがある
     - チームは個人で構成される
          + 人には感情がある

・ 本日のグラウンドルール
     - 積極的な参加
          + 自分のため，他の参加者のため，有意義な時間にする
     - 頭で考えるより体で体感
          + ワークショップを体験する
     - 人の話を聞く
          + 目だけではなく，耳でも観察する

・ リーダシップの類型
     - サーバント(ファシリテータ)型
          + リーダはメンバーが自発的に動けるようにサポートとする
          + メンバーはやりたい気持ちで自発的に行動する
          
     - 支配(指示命令)型
          + リーダはメンバーの細かい行動まで指示を出す
          + メンバは恐れや義務感で行動する(言われた通りに動く)      

・ ファシリテーションとは
     - 会議を単純にまとめていく人ではない
     - 目的達成を円滑にしたり，促進したり，容易にしたりする
     - ファシリテータを支えるスキル
          + プロセスを扱うスキル
          + 場を活性化するスキル
          + 情報を構造化するスキル
          + 意見の対立を解消するスキル
          + 場を読むスキル
 
・集団思考
     - 集団の合議による決定が、適切ではなく浅慮ともいうべき結果になること
      (別名:集団愚考)
     < 原因 >
          + 集団が外部の脅威さらされていたり時間が切迫している
          + 集団の団結やリーダの権限が強く、おかしいと思ってもそれを言い出しにくい
            状況
・ 表明じゃんけん
     - 各自が考えていることを、指の数を使って6段階で一斉に表明する
     - 言葉で言い表せないことを、他人に伝えることができる
          + [ワーク]"SWESTは楽しかったですか"という質問に対して1・5段階評価で表明
            - なぜその本数にしたかを周辺の人と話してみてください

・ 思考停止語
     - その後を発することで、それ以降の思考を停止させてしまう言葉
          ex) 難しい、すごいねー、参考になります、やはり、
　　　　　　　反対するならば代案を用意しろ

・ ファシリタティブ
     - ファシリテーションが機能している状態
          + ファシリタティブなチーム
          + ファシリタティブな組織
     - 選任のファシリテータがいなくとも、ファシリタティブは実現できる
          + スキルを身につける
          + ツールを使いこなす

・ 協調ゲームのルール
     - 人と人の間にペンを1本置く
     - 自分の両隣にあるペンを両手に持って図形を書く
          + 両手にペンを持っていないときは書けない
          + 左手で四角形、右手で三角形を書く
          + ペンは1人が持つこと
          + 他の人の紙には書かないこと
     - 四角形と三角形のペアがかければ1ポイント
　　　　(はみ出していたり線が繋がっていないとポイントにならない)
     - ゲーム参加者のポイントを掛け合わせたポイントがチームのゲームポイント
     - 3回ゲームを行い、その合計ポイントで競う
     - 作戦タイムは5分間ゲームの時間は1回
          + 各チーム4人で9チーム
          + 1回目最高スコア144点
          + 2回目最高スコア720点 
          + 3回目最高スコア2250
          + 合計点2276
     - 表明じゃんけんで聞く
          [質問] 自分で考えた作戦を話せましたか・
          [質問] 他人の考えた作戦を聞けましたか・
          [質問] ゲームの前よりもチームになれましたか？
          [質問]3以下の人はいますか・
                     => いませんでした
          [質問] 職場のチームとくらべて今日のチームはどうしたか？
          [質問] なぜその差がうまれましたか・
               => 付箋にそれをかいてください(3分間)
            - A3のかみに1枚ずつ出して共有してください(10分間)
        - 各チームに話し合いを通じてのまとめを1ことずつ話してもらう
　　　　　(各チーム30秒以内)
            - 参加者1: 自由活発な議論ができた。上下関係がないからいい方向に
　　　　　　　働いた気がします。
            - 参加者2: 最初0点で深い議論を行うことができて最終的に最高点数に
　　　　　　　なったのでよかった。
            - 参加者3: ルールの裏を付こうとして点数がひくくなった。
            - 参加者4: わからないことや曖昧なことを質問できた。チーム内に余裕が
　　　　　　　　　　　 ないと質問しにくい。他チームとの競争が明確だったので
                       一致団結した。
            - 参加者5:短い時間の議論で修正できた。反論があったことに感動した
　　　　　　　メンバーもいた。
            - 参加者6:役職の違いや価値観の違うメンバーとチームビルディング
　　　　　　　　　　　できるようなことも学びたいです。
            - 参加者7:ゲームがシンプルで分かりやすく目的もつかみやすかった。
            - 参加者8:議論を通じて団結できた．ざっくばらんな議論ができたのも
　　　　　　　　　　　いいことでした。
            - 参加者9:経済的な損得勘定を考えなくいいということが普段との違いだと
                      思いました。
・天野様よりまとめ

普段の仕事の中では本当に目的について話しているのかなあ?
と疑問に思いました．ゴールが明確だと議論がうまくいく傾向にあるので，
まずは近いゴールを設定するということも有効だと思います．また，会社のチーム内でも
よくないことは多くあると思うんですが，それを伝えないことはもっとよくないことですね．
そういった場合には，表明じゃんけんなどのツールを使うことも大事だと思います。

以上